強(qiáng)素質(zhì)練本領(lǐng) 張家界寶峰湖景區(qū)開展講解服務(wù)比武

　　 .. 3月下旬，張家界寶峰湖景區(qū)組織開展了一場(chǎng)講解員導(dǎo)服技能大賽，全體講解員參加了比賽。. 本次講解技能大賽，講解員要過(guò)著裝、發(fā)型、表情、服務(wù)流程、文明用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言（手勢(shì)動(dòng)作）、普通話、講解技能、山歌等九大關(guān)，逐個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。經(jīng)過(guò)兩天的角逐，講解員林蕾、饒京京、吳彬分別獲得了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。.張家界寶峰湖景區(qū)總經(jīng)理劉青山介紹，通過(guò)開展講解員技能比武，進(jìn)一步提升講解員的講解服務(wù)水平，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。同時(shí)，景區(qū)還將結(jié)合當(dāng)前武陵源區(qū)組織開展的服務(wù)游客.三必須.專項(xiàng)活動(dòng)，在全景區(qū)范圍內(nèi)組織崗位練兵比武活動(dòng)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)活力，提高整體服務(wù)素質(zhì)。. 據(jù)介紹，寶峰湖景區(qū)今年安全接待中外游客超過(guò)3萬(wàn)人次，未發(fā)生一起有效投訴。..


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