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楊光榮檢查武陵源旅游服務(wù)工作

2014年07月29日 來源:m.customersorganized.com 編輯:33519.com
張家界導(dǎo)游網(wǎng) 公眾微信號(hào)    .. 7月25日下午,市委書記楊光榮不作安排、不打招呼,輕裝簡行深入武陵源核心景區(qū),就旅游服務(wù)工作進(jìn)行了隨機(jī)檢查。檢查中,他強(qiáng)調(diào),要切實(shí)將.服務(wù)游客‘三必須’.落到實(shí)處,真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果?! ∵M(jìn)入旅游旺季,黃石寨、金鞭溪、袁家界、天子山景點(diǎn)游人如織。楊光榮熱情地與游客握手攀談,征求他們對(duì)張家界旅游服務(wù)、秩序的意見建議?! ?第一次來嗎?準(zhǔn)備在張家界呆幾天?去了哪些景點(diǎn)?感覺服務(wù)怎么樣?在標(biāo)志門黨團(tuán)員旅游咨詢服務(wù)臺(tái)前,楊光榮與來自成都的游客陳先生一家三口親切交談。.服務(wù)不錯(cuò),景區(qū)的秩序和衛(wèi)生狀況也很好。.當(dāng)聽到陳先生肯定的回答時(shí),楊光榮高興地說:.歡迎你們?cè)賮?a class="insidelink" href="http://m.customersorganized.com/" title="張家界">張家界,有什么問題盡管投訴,我可以代表張家界很負(fù)責(zé)任地表個(gè)態(tài),有投訴就一定有結(jié)果!.  .咨詢了袁家界、天子山一日游路線,解答很詳細(xì),服務(wù)態(tài)度很耐心,贊一個(gè)!..感謝袁謀文黨代表工作室的熱忱服務(wù),我們?nèi)ミ^多地旅游,這次的感受是最佳的!在袁謀文黨代表工作室咨詢臺(tái)前,翻開一本本留言簿,游客的肯定和贊美之辭滿溢于此。.游客的肯定就是我們最大的動(dòng)力!.看到登記簿上咨詢求助的游客留下的評(píng)價(jià),楊光榮說,袁謀文黨代表工作室代表著張家界的形象,也代表著黨的形象,要進(jìn)一步完善機(jī)制,把這個(gè)平臺(tái)做好,讓游客滿意;各相關(guān)部門要當(dāng)好后盾,對(duì)于游客反映的問題一定要認(rèn)真處理并及時(shí)回復(fù),真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果?! ≡谒@四門的旅游咨詢服務(wù)臺(tái),楊光榮仔細(xì)查看了游客咨詢登記簿,并向工作人員詳細(xì)了解游客咨詢、求助情況。他要求,服務(wù)臺(tái)不僅要為游客提供咨詢服務(wù),還要增加投訴受理服務(wù),進(jìn)一步提升服務(wù)水平和質(zhì)量,提高游客滿意度。  檢查中,楊光榮還來到標(biāo)志門警務(wù)室了解值班巡邏情況,.并就張家界地質(zhì)公園博物館接待情況進(jìn)行了調(diào)研?! ∈形N?、副市長程丹峰,市委常委、市委秘書長、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉群參加檢查。

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